FAQ

Schießsport Direkt Markt ist ein unabhängiger Fachversand mit Sitz in der Schützenstraße 47, 44147 Dortmund, Deutschland, der seit 2016 besteht. Aus einer praxisnahen Werkstatt- und Vereinsnähe entstanden, wurde der Betrieb über mehrere Jahre zu einem auf Zubehör und Ausrüstung spezialisierten Versandbetrieb ausgebaut – ohne Ladengeschäft, dafür mit gebündelter Marken-Auswahl und erreichbarem Fachservice.

Unser Schwerpunkt liegt auf passgenauem Zubehör für Training und Wettkampfbetrieb – insbesondere bei Auswahl, Kompatibilität, Materialeigenschaften, Pflege und sicherem Transport. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel bündeln wir Marken wie Fluna Tec, Ghost International, Black Trident, Schmeisser, Negrini und Real Avid zum Vergleichen an einem Ort. Das Sortiment umfasst rund 737 Artikel.

Das Sortiment wird nach Verfügbarkeit beim zugelassenen Vertrieb, Ersatzteilversorgung, Pflegehinweisen der Hersteller und Rückmeldungen aus dem Kundendienst kuratiert und regelmäßig bereinigt. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Variantentreue, Lieferumfang, Kompatibilitätsangaben und Bildtreue geprüft – bei Abweichung wird sie gesperrt.

Als reiner Fachversand ohne Ladengeschäft reduzieren wir Kosten für Verkaufsflächen und Zwischenstufen und investieren in Sortimentsbreite sowie Prüfprozesse. Gebündelte Beschaffung über zugelassene Vertriebswege mit planbaren Abnahmemengen ermöglicht gestaffelte Einkaufskonditionen, und standardisierte Verpackungs- und Versandprozesse halten die Stückkosten stabil. Direkte Zusammenarbeit mit den Lieferanten verkürzt die Lieferkette, und digitale Beratung über unsere Supportkanäle ersetzt einen teuren Außendienst. Diese Vorteile geben wir in den ausgewiesenen Endpreisen weiter – ohne dass günstige Preise Herkunft oder Prüfung verändern: Jede Charge durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Listungskontrolle.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum. Rabattaktionen werden aus Lieferantenbeteiligungen, zeitlich begrenzten Marketingzuschüssen und eigenen Margenbeiträgen finanziert und gelten jeweils nur für die im Aktionshinweis genannten berechtigten Artikel gemäß den Checkout-Regeln. Kurzfristige Anpassungen folgen der Vertriebslage und werden stets vor Abschluss im Warenkorb und Checkout angezeigt.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; welche Artikel im Einzelfall berechtigt sind, sehen Sie direkt im Bestellprozess, bevor Sie abschließen.

Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in herstellerseitiger Ausführung mit den jeweils mitgelieferten Kennzeichnungen und Unterlagen zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über zugelassene Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargennachweis; Grauimporte ohne Herstellernachweis werden ausgeschlossen. Im Wareneingang prüfen wir Verpackung, Vollständigkeit und offensichtliche Mängel, führen Stichprobenprüfungen bei Zubehörserien durch und sperren dokumentiert auffällige Bestände.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenbezeichnung, Lieferumfang und Funktion ohne Gebrauchsspuren. Bewahren Sie Versandverpackung und Belege auf und melden Sie Abweichungen mit Fotos an den zuständigen Fachbereich. Für eine Meldung benötigen wir Ihre Bestellnummer und Artikelvariante aus der Bestellbestätigung, Fotos von Artikel, Kennzeichnungen, Verpackung und Beilegern sowie eine kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung und des Prüfzeitpunkts.

Ihre Meldung erhält zunächst eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Wir gleichen den Vorgang mit Einkaufsbeleg, Chargenprotokoll und freigegebener Produktdarstellung ab und fordern bei Bedarf Ergänzungsbilder an oder holen den Artikel zur technischen Prüfung zurück. Bei bestätigter Abweichung von der zugesicherten Echtheit erhalten Sie eine Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder eine vollständige Erstattung nach den auf den Richtlinienseiten beschriebenen Rückabwicklungsgrundsätzen, zuzüglich der dokumentierten Rücksendekosten. Meldungen zu Echtheit und Qualität erreichen den Fachbereich unter qualitaet@schiesssportdirekt.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 € – ab einer Bestellsumme von 45,00 € versenden wir kostenlos.

Zu Versandablauf, Sendungsverfolgung und Adresskorrekturen vor Übergabe berät Sie unser Versand-Support. Bei Verzögerungen, Verlustmeldungen und Nachforschungsaufträgen prüfen wir den Vorgang beim beauftragten Versanddienstleister und teilen Ihnen Folgeschritte wie Nachforschung oder Ersatzversand mit. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Lieferanschrift bereit; bei Transportschäden senden Sie bitte Fotos mit. Kontakt: versand@schiesssportdirekt.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Unser After-Sales-Team koordiniert den Umtauschablauf und die Rückabwicklung – melden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferdatum unter kundenservice@schiesssportdirekt.shop.

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe wird die Rückabwicklung eingeleitet; der Fachbereich Service meldet sich in der Regel innerhalb eines Werktages mit dem Stand und den nächsten Schritten. Bei bestätigten Echtheitsabweichungen erfolgt die Erstattung vollständig, zuzüglich der dokumentierten Rücksendekosten.

Garantieangaben richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Hinweisen des Supports. Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb der genannten Reaktionszeit des Fachbereichs eine Feststellung mit Ersatz-, Erstattungs- oder Reparaturlösung entsprechend den auf den Produkt- und Serviceseiten genannten Gewährleistungsgrundsätzen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen direkt im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Dort sehen Sie auch Versandkosten und ggf. eingelöste Rabatte auf einen Blick.

Unser Beratungsteam hilft bei Produktvergleich, Kompatibilität und Auswahlhilfe – zum Beispiel zu Holsterpassung, Pflegemitteln von Fluna Tec oder Real Avid oder Transportlösungen von Negrini und Black Trident. Nennen Sie uns Ihren geplanten Einsatzzweck, Ihre vorhandene Ausstattung sowie die gewünschte Variante und Menge. Kontakt: beratung@schiesssportdirekt.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Für Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe ist der zentrale Kundenservice die richtige Anlaufstelle: support@schiesssportdirekt.shop. Halten Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Anliegen mit gewünschtem Ergebnis und Ihren bevorzugten Rückkanal bereit. Zur schnelleren Zuordnung helfen Ihnen diese Fachbereiche weiter:

• Allgemeine Anfragen: support@schiesssportdirekt.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
• Kaufberatung: beratung@schiesssportdirekt.shop
• Bestellung nach Kauf, Rechnungskorrektur, Umtausch: kundenservice@schiesssportdirekt.shop
• Versand und Sendungsverfolgung: versand@schiesssportdirekt.shop
• Echtheit und Qualität: qualitaet@schiesssportdirekt.shop – Eingangsbestätigung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen

Unser Servicefenster (Zeitzone Europe/Berlin) ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr besetzt. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert. Bei längerer Prüfung erhalten Sie selbstverständlich eine Rückmeldung mit Zwischenstand.