Versandrichtlinie

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Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

Schießsport Direkt Markt (schiesssportdirekt.shop), betrieben von der Ruhrgebiet Sportversand Betriebsgesellschaft mbH, versendet Schießsportbedarf aus unserem Mehrmarken-Sortiment – darunter Fluna Tec, Ghost International, Black Trident, Schmeisser, Negrini und Real Avid – zuverlässig in ganz Deutschland. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen transparent, wie der Versand abläuft, was er kostet und wie wir bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Sendung unterstützen.

Versandkosten und Kostenloser Versand

• Kostenloser Versand ab 45,00 €: Bestellungen mit einem Bestellwert ab 45,00 € versenden wir versandkostenfrei.
• Standardversand: Für Bestellungen unter 45,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,00 € an.

Der Gesamtbetrag inklusive Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout übersichtlich angezeigt.

Bestellbestätigung und Adressangaben

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie die Lieferanschrift sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Adresskorrekturen sind vor Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister möglich – wenden Sie sich in diesem Fall umgehend an unseren Versand-Support unter versand@schiesssportdirekt.shop.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

Geteilte Lieferungen

Ist Ihre Bestellung nicht vollständig auf Lager oder werden Artikel aus verschiedenen Lagerbereichen versendet, kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen ankommen. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferverzögerungen und Zustellprobleme

Sollte sich die Zustellung Ihrer Sendung verzögern, können Sie sich jederzeit an unseren Versand-Support wenden. Wir prüfen den Verbleib Ihrer Sendung beim beauftragten Versanddienstleister und informieren Sie über die Folgeschritte, etwa eine Nachforschung oder einen Ersatzversand.

• Verpasste Zustellung: Wurde Ihre Sendung nicht zugestellt, wenden Sie sich an uns – wir klären die nächsten Schritte mit dem Versanddienstleister.
• Beschädigte oder fehlende Pakete: Melden Sie beschädigte oder nicht angekommene Pakete bitte umgehend, damit wir eine Nachforschung einleiten oder einen Ersatz veranlassen können.

Rückgaben

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Details zum Rückgabeprozess finden Sie auf unseren Rückgaberichtlinien-Seiten.

Kundenservice und Versand-Support

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar. Für Versandangelegenheiten steht Ihnen zusätzlich ein dedizierter Versand-Support zur Verfügung:

Allgemeiner Support

• E-Mail: support@schiesssportdirekt.shop
• Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten
• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin)
• Außerhalb der Servicezeiten: Anfragen werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert.
• Hilfreiche Angaben: Bestellnummer, Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis sowie Ihr bevorzugter Rückkanal für Rückfragen

Versand-Support

• E-Mail: versand@schiesssportdirekt.shop
• Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
• Zuständig für: Auskünfte zum Versandablauf, zur Sendungsverfolgung und zu Adresskorrekturen vor Übergabe sowie die Klärung von Verzögerungen, Verlustmeldungen und Nachforschungsaufträgen
• Hilfreiche Angaben: Bestellnummer und Lieferanschrift sowie die Sendungsnummer, soweit bereits mitgeteilt

Erhöhung und Eskalation

Jede Anfrage wird erfasst und dem zuständigen Fachbereich zugeordnet. Bei längerer Prüfung erhalten Sie eine Rückmeldung mit Zwischenstand. Falls eine Eskalation erforderlich ist, wird Ihre Anfrage an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams weitergeleitet; bei Erstattungsbedarf im Versandfall übernimmt der zentrale Haupt-Supportkanal die weitere Bearbeitung.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Kontakt

Schießsport Direkt Markt
Schützenstraße 47, 44147 Dortmund, Deutschland
E-Mail: support@schiesssportdirekt.shop