Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 10. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Schießsport Direkt Markt (schiesssportdirekt.shop) und die dahinterstehende Betreibergesellschaft personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Fachhandel für Schießsportbedarf besitzen und nutzen.

Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Die Storefront Schießsport Direkt Markt ist die kundenorientierte Verkaufsoberfläche über die Domain schiesssportdirekt.shop. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel bündeln wir Marken wie Fluna Tec, Ghost International, Black Trident, Schmeisser, Negrini und Real Avid zum Vergleichen an einem Ort.

Für den operativen Betrieb im Hintergrund zeichnet die Ruhrgebiet Sportversand Betriebsgesellschaft mbH verantwortlich – eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachversand mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt die Storefront operativ und verantwortet:

• Die operative Steuerung von Sortiment, Produktprüfung und Versandabwicklung über die angebundenen Logistikpartner
• Die Verantwortung für Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und die Einhaltung der auf den Richtlinienseiten beschriebenen Abläufe
• Die Pflege von Produktinformationen, Preislogik und internen Compliance-Prüfungen

Für Ihre Datenverarbeitung bedeutet dies: Die Betreibergesellschaft stellt Prozesse, Serviceorganisation und Prüfung bereit und entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung. Sie erreichen uns mit datenschutzrechtlichen Anfragen über die unten genannten Kontaktwege.

Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie uns bereitstellen

• Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer zur Abwicklung Ihrer Bestellung – inklusive Versand (kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €) und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
• Zahlungsdaten: Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal verarbeiten wir die für die Transaktion erforderlichen Informationen; vollständige Zahlungsmitteldaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet
• Kontaktdaten: Angaben, die Sie bei Anfragen an unseren Kundenservice per E-Mail an support@schiesssportdirekt.shop übermitteln, insbesondere Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie bevorzugter Rückkanal
• Coupon-Nutzung: Bei Eingabe von Codes wie SAVE15 (15% Rabatt auf berechtigte Artikel gemäß den Checkout-Regeln) verarbeiten wir die zur Rabattprüfung erforderlichen Bestelldaten

Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unseres Shops werden durch Server und Analysetechnologien technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem erhoben. Diese Daten dienen dem stabilen Betrieb, der Sicherheit und der Fehleranalyse des Angebots.

Transaktions- und Supportvorgänge

Zu jeder Bestellung und jedem Supportkontakt erstellen wir Datensätze, die Bestellinhalt, Zahlungsart, Versand- und Rückgabestatus sowie den Verlauf der Kommunikation umfassen. Diese Vorgänge dokumentieren wir nachvollziehbar, um unsere klare Unterstützung vor und nach dem Kauf sicherzustellen.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlung, Versand und Rückgaben (30 Tage Rückgabefrist nach Lieferung)
• Beantwortung von Anfragen vor und nach dem Kauf über support@schiesssportdirekt.shop
• Prüfung und Einlösung von Rabattcodes wie SAVE15
• Gewährleistungs- und Garantiebearbeitung entsprechend den jeweiligen Produktdetails und den Hinweisen des Supports
• Sicherheit und Missbrauchsprävention, rechtliche Aufbewahrungs- und Buchhaltungspflichten

Dienstleister und Empfänger

Wir geben Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen
• Logistikpartner für die Versandabwicklung; die operative Steuerung erfolgt durch die Ruhrgebiet Sportversand Betriebsgesellschaft mbH
• IT- und Hostingdienstleister für den Betrieb der Storefront und der E-Mail-Kommunikation

Eine Weitergabe erfolgt darüber hinaus nur, soweit gesetzlich verpflichtet oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um den Warenkorb, den Checkout (einschließlich Coupon-Eingabe) und Ihre Sitzung funktionsfähig zu halten. Optionale Cookies zur Reichweitenmessung oder Komfortfunktion setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über Ihre Browser- oderSeiteneinstellungen widerrufen können.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen auf das für die jeweilige Aufgabe erforderliche Personal sowie interne Compliance-Prüfungen, die durch die Betreibergesellschaft verantwortet werden.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten über das Ende der Geschäftsbeziehung hinaus auf. Supportvorgänge löschen wir, sobald sie abgeschlossen sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Wenden Sie sich für Betroffenenanfragen und Löschersuchen an recht@schiesssportdirekt.shop. Ihr Anliegen wird erfasst, rechtlich eingeordnet und intern abgestimmt; Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine schriftliche Rückmeldung mit Umsetzungsschritten. Bei Bedarf eskaliert die Anfrage an die Betriebsleitung. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Kundenservice und Servicezeiten

Unser Kundenservice ist per E-Mail an support@schiesssportdirekt.shop für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar:

• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin)
• Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten
• Außerhalb der Servicezeiten: Anfragen werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert
• Eskalation: an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams

Bitte halten Sie für eine zügige Bearbeitung Ihre Bestellnummer, Ihr Anliegen mit gewünschtem Ergebnis und Ihren bevorzugten Rückkanal bereit.

Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich an volljährige Kunden. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns dennoch solche Daten bekannt werden, löschen wir diese umgehend nach Kenntnisnahme.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Prozesse oder gesetzlicher Vorgaben abzubilden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir an geeigneter Stelle im Shop darauf hin.

Kontakt für Datenschutz und rechtliche Anliegen

Für Anfragen zu den auf den Richtlinienseiten genannten Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzgrundsätzen sowie für Betroffenenanfragen und Löschersuchen erreichen Sie unseren Fachbereich unter:

E-Mail: recht@schiesssportdirekt.shop
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von zwei Werktagen

Allgemeine Anfragen vor und nach dem Kauf richten Sie bitte an support@schiesssportdirekt.shop.

Postalische Adresse:
Schießsport Direkt Markt
Schützenstraße 47, 44147 Dortmund, Deutschland